Embalaje y envío

Servicios globales y asistencia técnica

A partir de la fecha de aceptación, el vendedor proporciona servicios técnicos gratuitos y piezas de repuesto dañadas (excepto los daños causados por el hombre) durante el período de garantía. Después de recibir la orden de reparación del comprador, el vendedor responderá en un plazo de 24 horas y proporcionará métodos de resolución de problemas en un plazo de 3 días laborables para garantizar el funcionamiento normal del instrumento; si el problema no puede resolverse por teléfono, un profesional será enviado al sitio en el plazo de un mes para resolver el problema.

Una vez que el período de garantía expira, el vendedor todavía proporciona servicios técnicos en línea y piezas de repuesto gratuitos a un precio preferencial. El proceso de servicio técnico es el mismo que durante el período de garantía. A partir de la fecha de confirmación de que el instrumento funciona normalmente después de la sustitución de los accesorios, el período de garantía de los accesorios sustituidos es de 1 años.

Nota: Tanto durante el período de garantía como fuera de él, si el comprador es un cliente fuera de China continental, se sufragarán los gastos de viaje adicionales del personal de instalación y mantenimiento.

           PREGUNTAS FRECUENTES   
                                                                   

Q1. ¿Cuánto tiempo dura la entrega?  
A1.al recibir   el pago anticipado  , programamos  la entrega dentro de 3 a 6 meses , dependiendo  de la complejidad de los  requisitos de encargo.  El  tiempo de transporte varía en función    del método de envío elegido por  el cliente, garantizando ajustes y optimizaciones según   sus necesidades.

Q2. ¿es usted empresa comercial o fabricante?
A2. Sí, somos fabricante, tenemos nuestra propia fábrica.

Q3. ¿Puedo probar la muestra?
A3. Sí, la muestra cargada se puede ofrecer para la prueba.
 
Q4. ¿podemos ser agentes o distribuidores?
A4. Sí, bienvenido y le apoyaremos.

Q5. ¿y los servicios de asistencia técnica?
A5. Le ofrecemos 24h servicio de atención al cliente. Además de los productos existentes, también podemos ofrecer otros productos técnicos de acuerdo con sus necesidades, los soportes técnicos son gratuitos.

Q6. ¿y el envío?
A6. mantenemos asociaciones con    compañías profesionales de expedición de carga, lo que nos permite    organizar de manera flexible varios modos  de transporte: Tierra, mar, o aire, de acuerdo    con las necesidades específicas del cliente.  

Q7. ¿Qué tal la garantía?
A7.  12 meses de garantía.

Q8. ¿y el pago?
A8. Aceptamos T/T, esto es negociable.