P: ¿es usted empresa comercial o fabricante?

R: Somos fabricante profesional, especializado en monitores industriales integrados y PC de panel, PC de automatización, generador de pulso manual, teclado industrial y etc  

P: ¿Dónde está tu empresa?

R: Nuestra empresa está situada en Shanghai,  el tráfico es conveniente y cerca del aeropuerto internacional de Pudong y Hongqiao, que es fácil de visitar para los clientes.

P: ¿Cuánto tiempo dura la entrega?

R: Normalmente, es de 5-7 días laborables en base a producto estándar, los productos OEM se tac alrededor de 20-30 días, o ser negociable si el pedido q'ty es grande

P: ¿Qué es el plazo de pago?

A: Pago <= USD10.000, 100% T/T por adelantado o 30% de depósito por adelantado, saldo antes del envío o L/C a la vista.  

P: ¿Cómo puedo llegar a mi confirmación deseada?

R: Decida por sí mismo cuánto rendimiento necesita, cuánta RAM, qué tamaño de disco duro o SDD, qué tamaño de pantalla y qué interfaz se necesita en el PC industrial, el PC de panel u otros. ¿debería Windows estar ejecutándose en el sistema o Linux, o desea instalar el sistema operativo internamente? Con nosotros, su confirmación específica puede ser puesta en su especificación. Si no está seguro de los requisitos mínimos, nuestros consultores de productos están encantados de ayudarle! Simplemente envíe los requisitos de su configuración deseada por e-mail a info(AT) o infórmenos por teléfono al 0086-(021)-54851801, recibirá su oferta de configuración deseada en un plazo de 1-2 días hábiles.  

P: ¿y el servicio de posventa?

R: Subrayamos nuestro producto con 2 años de garantía del producto, algunas piezas especiales se pueden ampliar a 3-5 años de garantía. Al comprar un producto PANELMATE, no solo obtienes un producto de primera clase, sino también un servicio de primera clase. Nuestro competente equipo de servicio de ingenieros de sistemas le ayudará con la instalación, puesta en marcha y uso y le dará al cliente más seguridad en el tratamiento de los problemas y para trabajar juntos en una solución.  

   Estamos constantemente optimizando nuestros procesos de trabajo, nuestros empleados trabajan con gran cuidado y precisión en sus tareas, sin embargo, los errores pueden ocurrir en cierto proceso aunque afortunadamente cada vez con menos frecuencia, a pesar del uso de componentes industriales y pruebas de calidad extensas, nunca podemos descartar completamente fallos de funcionamiento o defectos de su dispositivo.  

   Si ha detectado un defecto del producto, una entrega incorrecta o artículos que faltan, le pediremos información para obtener más detalles sobre el problema. Para ello, se le pide que rellene el "Formulario de caso de apoyo", lo comprobaremos en detalle. El producto será reparado o cambiado por el producto de reemplazo a través de nuestro distribuidor local o el técnico viene en el sitio para solucionar el problema lo más rápidamente posible. Para los dispositivos que están fuera de garantía, proponemos una estimación de costo para la reparación y el cargo de flete, o, a petición, le ofrecemos un nuevo dispositivo.